กฎโทษ Limit — คิดยังไง
ขั้น 1: นับความเร็วของคุณ
แชทที่คุณรับ ÷ จำนวนชั่วโมง — นับเฉพาะช่วงเวลาที่คุณกับเพื่อนในกะทำงานพร้อมกัน (ใครเข้าทีหลัง เริ่มนับจากตอนนั้น ทั้งสองฝั่ง)
ตัวอย่าง: ทำมา 4 ชั่วโมง รับได้ 40 แชท = 10 แชท/ชั่วโมง
เวลาที่เครื่องดับไม่ถูกนับ — รีเครื่องไป 50 นาที ระบบจะหักออกให้ ไม่ใช่เอาไปหารจนความเร็วตก (30 ส.ค. 2026)
ขั้น 2: หาเกณฑ์ของกะ
เอาความเร็วของเพื่อนกะเดียวกันที่ออนอยู่ (วัดในช่วงเวลาเดียวกับคุณ) มาเรียงจากมากไปน้อย แล้วเอา คนตรงกลาง เป็นเกณฑ์ (ไม่ใช่ค่าเฉลี่ย ไม่ใช่คนเก่งสุด)
ตัวอย่าง: เพื่อนทำได้ 35 · 18 · 17 · 13 · 8 แชท/ชั่วโมง → เกณฑ์ = 17
ขั้น 3: คิดเป็นเปอร์เซ็นต์
ความเร็วของคุณ ÷ เกณฑ์ = คุณทำได้กี่ % ของเพื่อน
ตัวอย่าง: 10 ÷ 17 = 59%
ขั้น 4: ดูว่าอยู่ขั้นไหน
| ทำได้กี่ % ของเพื่อน | โทษ | สิ่งที่คุณเห็น |
|---|
| 75% ขึ้นไป | ปกติ | ไม่มีอะไร |
| 70–74% | ขั้นต่ำ Limit +1 | ไม่มีอะไรขึ้น |
| 65–69% | ขั้นต่ำ Limit +2 | ปุ่ม AUTO เป็นสีทอง |
| 60–64% | ขั้นต่ำ Limit +3 | ปุ่ม AUTO เป็นสีทอง |
| 40–59% | ขั้นต่ำ Limit +4 | ปุ่ม AUTO ทอง + ข้อความบอกว่าต้องรับอีกกี่แชท |
| ต่ำกว่า 40% | โทษหนัก ขั้นต่ำ Limit +5 และเพิ่มอีก 1 ทุก 5 นาที | ขอบจอแดง + ข้อความเตือน จนกว่าจะเปิด AUTO |
ตัวอย่าง: 59% → ขั้นต่ำ Limit +4
เมื่อไหร่ที่ยังไม่โดน
- เพิ่งเข้ากะ: 90 นาทีแรก (นับจากแชทแรก) และยังรับไม่ถึง 5 แชท → ยังไม่ตัดสิน
- ท้ายกะ: 45 นาทีสุดท้ายไม่เพิ่มโทษ · 15 นาทีสุดท้ายทุกคนกลับเป็นปกติ
- ร้านเงียบ — งานจริงที่มีให้รับไม่ถึง 5 แชท/ชั่วโมง (ดูจากเพื่อนที่ทำอยู่จริง) → ไม่ตัดสินใคร
- เพื่อนกะเดียวกันออนไม่ถึง 3 คน → ใช้เกณฑ์มาตรฐานของกะแทน (เช้า 14 · เย็น 18 · ดึก 15 แชท/ชั่วโมง) และ โทษไม่เกิน +2 (ไม่ถึงขั้นขอบจอแดง)
- เครื่องดับ / Chrome ปิด / เครื่องหลับ — เวลาช่วงนั้นไม่ถูกนับเป็นเวลาทำงาน (ไม่เอาไปหารความเร็ว) เริ่มนับใหม่ตอนกลับมา
นับเฉพาะช่วงที่หายเกิน 6 นาที · ยกให้ไม่เกิน 90 นาทีต่อกะ · กลับมาแล้วอุ่นเครื่อง 20 นาที/3 แชท และระดับโทษเดิมไม่ถูกล้าง
⚠️ เปิดเครื่องทิ้งไว้หรือปิดแค่แท็บ Chatcone = ไม่เข้าข่าย ยังนับเป็นเวลาทำงานตามปกติ
- เลิกกะ/ทำนอกกะแล้วหยุดรับเกิน 1 ชั่วโมง → ไม่ตัดสินต่อ (ไม่มีโทษไต่ขึ้นตอนไม่ได้ทำงาน)
ใครไม่โดนโทษ
- หัวหน้ากะ (WHO) และ Boss — ไม่โดนโทษอัตโนมัติ และไม่ถูกนำไปคิดเป็นเกณฑ์
- รองหัวหน้า — ไม่โดนโทษ (แต่ความเร็วเขานับรวมในเกณฑ์)
โทษขึ้น-ลงยังไง
- โทษ เพิ่มทีละ 1 ขั้น เท่านั้น และต้องเห็นแบบเดิม 2 รอบติดก่อน (ไม่กระโดด) · ลด ได้ทันทีที่ยอดกลับมา
- ตามเพื่อนทันแล้ว (ชั่วโมงล่าสุด ≥ 90% ของเพื่อน) → ลดโทษ 1 ขั้นทุก 15 นาที จนหมด — ช่วงที่ไม่มีลูกค้าให้ใครรับเลย ก็นับว่าตามทัน
- ยอดกำลังดีขึ้น = ไม่เพิ่มโทษ (กำลังไล่ตามอยู่ ไม่ซ้ำเติม)
- ชั่วโมงล่าสุดทำได้ไม่ถึงครึ่งของเพื่อน 2 รอบติด และยอดสะสมยังไม่ถึง 75% → เพิ่ม 1 ขั้น (ตัวนี้ดันได้สูงสุด +4 ไม่ถึงโทษหนัก)
- โทษหนัก (+5): พ้นเมื่อกลับมา เกือบปกติ (ไม่เกิน +1) ต่อเนื่อง 15 นาที — ไม่บังคับว่าต้องเปิด AUTO · ขึ้นกะใหม่ = ล้างให้เอง ไม่ค้างข้ามวัน
เปิด AUTO แล้วเป็นยังไง
- เปิดตามที่เตือน → ข้อความเตือนหายใน 8 วินาที เหลือแค่ขอบจอสีอำพันบางๆ
- ปิด AUTO ก่อนครบ → เตือนกลับทันที พร้อมบอกเวลาที่เหลือ
- AUTO ที่คุณกดเปิดเอง = ของคุณเสมอ ระบบไม่ปิดให้ไม่ว่ากรณีใด (จะปิดให้เฉพาะ AUTO ที่ Boss สั่งบังคับ พอครบเงื่อนไข)
คำสั่งจาก Boss (ชนะกฎอัตโนมัติเสมอ)
- เพิ่มโทษ +1 ถึง +5 มีผลถึงจบกะ · ปลดโทษ = ยกเว้นให้ 1 ชั่วโมง
- บังคับเพิ่ม Limit / บังคับเปิด AUTO ตามเวลาหรือจำนวนแชทที่กำหนด พร้อมข้อความจาก Boss ขึ้นบนจอ
- ปรับแบบเงียบ (30 ส.ค. 2026): กดตัวเลข Limit หรือป้าย AUTO ในตารางได้เลย — เท่ากับเจ้าตัวกดเอง ไม่ใช่โทษและไม่ใช่การปลดโทษ ปลายทางไม่มีข้อความ ไม่มีเสียง · ถ้ากำลังโดนโทษอยู่ ขั้นต่ำของกฎยังคุมอยู่เหมือนเดิม (ตั้งต่ำกว่าขั้นต่ำไม่ได้)
- ตั้งบทบาทจากแท็บ กะ มีผลทันที (31 ส.ค. 2026): เลือก รอง/หัวหน้า/ไม่นับ แล้วเครื่องของคนนั้นรับภายใน ~5 วิ — โทษที่ค้างอยู่หายทันที · ถอดบทบาทก็กลับมาเข้ากฎในคำตัดสินรอบถัดไป · ตั้ง/ถอดได้รายวันหรือรายสัปดาห์
คนมาสาย / OT / กะคาบเกี่ยว
- เทียบกับเพื่อนเฉพาะช่วงเวลาที่ทำงานพร้อมกันเท่านั้น — ทั้งของคุณและของเพื่อนวัดในช่วงเดียวกัน (เช่น คุณเข้า 14:00 เพื่อนกะเย็นเข้า 16:00 → ตอน 17:00 เทียบกันเฉพาะ 16:00–17:00)
- ก่อน/หลังเวลากะไม่เกิน 30 นาที ยังนับเป็นกะของคุณ · เกินกว่านั้นเป็น OT เทียบกับกะที่ทำอยู่ตอนนั้น
- OT: ถ้าเว้นช่วงไม่รับเกิน 1 ชั่วโมงแล้วกลับมารับใหม่ = เริ่มนับรอบใหม่ (ไม่เอาของรอบก่อนมารวม)